계정 인증이 예상보다 오래 걸릴 경우 어떻게 해야 하나요?
계정 인증이 지연될 경우, 다음 절차를 진행해 주시기 바랍니다.
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요구 사항 확인: 제출하신 모든 서류에 고객님의 성명과 생년월일이 명확하게 표시되어 있으며, 서류가 컬러로 제출되었고 높은 해상도를 유지하고 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
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서류 재제출: 제출하신 서류에 문제가 있을 경우, 이를 수정하신 후 명확한 최신 사본으로 다시 제출해 주시기 바랍니다.
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고객 지원팀에 문의: 계정에 등록된 이메일 주소를 사용하여 [email protected]으로 저희 지원팀에 연락하시면, 추가로 필요한 조치에 대해 구체적인 안내를 받으실 수 있습니다.
처리 과정에서 지연이 발생할 수 있으니, 조금 더 시간을 두고 기다려 주시기 바랍니다.